Podnik s históriou

Podnik s históriou

Firma HORNBACH bola založená v roku 1968 ako prvý kombinovaný podnik pre stavbu a záhradu v Európe. Dnes máme veľkopredajne v Nemecku, Luxembursku, Holandsku, Rakúsku, Rumunsku, na Slovensku, vo Švajčiarsku a v Českej republike. Skupina HORNBACH, jeden z popredných prevádzkovateľov hobbymarketov v Európe, v posledných desaťročiach vyrástla ako žiaden iný podnik v tomto odvetví. V tejto súvislosti sa rozšírila ponuka informácií o podnikoch v rámci koncernu. Investorské styky a práca s tlačou a s verejnosťou získali kontinuálny charakter. Kvôli lepšiemu uspokojeniu potrieb investorov, analytikov, novinárov a záujemcov z radov verejnosti sme náplň našej podnikovej komunikácie umiestnili na vlastnú servisnú platformu. Všetky ďalšie informácie nájdete na:

Filozofia firmy HORNBACH

V našej firme je stredobodom pozornosti zákazník, a to projektový zákazník, ktorý k nám prichádza s veľkými plánmi. Naším dôležitým cieľom je získať ho pre HORNBACH. Preto staviame na dokonalú súhru troch faktorov: ponuky, ceny a poradenstva.

Skúsenosti ukazujú, že naši zákazníci očakávajú ponuku tovaru, ktorá ich presvedčí nielen svojou kvalitou, ale aj kvantitou. Naše veľkopredajne pre stavbu, dielňu a záhradu sú koncipované tak, aby spĺňali práve tieto očakávania. V našich veľkoplošných predajniach ponúkame veľký výber tovarov v nadpriemerných množstvách, ktoré máme neustále k dispozícii v sklade.

Okrem veľkej skladovej ponuky tovaru je to tvorba cien, ktorá našich zákazníkov presvedčila a zároveň upevnila naše cenové prvenstvo na trhu. Upustenie od zľavových akcií či výhodných ponúk v prospech trvale najnižších cien je znakom našej spoľahlivosti. HORNBACH zaviedol okrem iného efektívny systém tovarového hospodárstva, ktoré je základom optimálneho vyťaženia skladu a nákup tovaru podľa aktuálnej potreby. Vďaka tomu sme schopní predávať našim zákazníkom náš tovar za najlepšie možné ceny.

Sme presvedčení o tom, že dlhodobé spojenie so zákazníkom dosiahneme iba kvalitnou poradenskou službou. Kvalifikácia našich pracovníkov sa tak stala rozhodujúcim faktorom. Drvivá väčšina našich zamestnancov prichádza priamo „od remesla“ a prinášajú si tak so sebou príslušné odborné a ničím nenahraditeľné znalosti. Okrem toho našich pracovníkov kontinuálne a systematicky podporujeme a cielene školíme, aby mohli každému nášmu zákazníkovi pomôcť odbornou radou. Súčasne nepretržite optimalizujeme naše vnútorné procesy. Získaný čas potom naši predavači využívajú na ešte intenzívnejší prístup k zákazníkom. O tom, že zákazníci to oceňujú potom svedčia naše skvelé výsledky.