V HORNBACHu nenájdete žiadne lákadlá, špeciálne ceny ani špeciálne zľavy. Ponúkame vám všetko, čo potrebujete pre svoj projekt, za zaručene výhodnú cenu. Pretože každý by mal mať možnosť realizovať svoj projekt, nech je akýkoľvek, za výhodných podmienok. Preto pravidelne porovnávame naše ceny s cenami našich konkurentov. To vám zaručuje, že u nás nakúpite všetko za výhodnejšiu cenu než u našich konkurentov.
Žiadne lákadlá. Všetko výhodne.
Počítame tak poctivo, že vám môžeme hneď ponúknuť dobrú cenu. Nemusíte teda mesiace zbierať bonusové body a vernostné bonusy. S HORNBACHom môžete začať realizovať svoj projekt ihneď.
Žiadne akčné ceny. Vždy výhodne.
V spoločnosti HORNBACH nemusíte čakať na špeciálne ponuky, aby ste mohli realizovať svoj projekt. Konkrétne to znamená, že naše ceny nie sú výhodné len dva týždne v mesiaci, ale sú výhodné 365 dní v roku. Nemusíte teda čakať na ďalšiu cenovú akciu, aby ste mohli začať realizovať svoj projekt. Môžete začať hneď. A za zaručene výhodnú cenu.
Rovnaká cena. V e-shope aj v predajni.
Ak máte dobrú cenu v e-shope, nemusíte mať rovnakú cenu v obchode. V spoločnosti HORNBACH je to inak. Existuje len jedna trvalo nízka cena a je jedno, či si tovar kúpite online alebo v predajni.
Žiadne ale. Využite záruku trvalo nízkych cien.
Samozrejme, pri sortimente 120 000 výrobkov sa môže stať, že konkurencia bude na tom s tým či oným výrobkom lepšie. Preto máme trvalú záruku nízkej ceny. Ak objavíte rovnaký výrobok s identickým kódom EAN za lepšiu cenu u konkurencie, znížime cenu o 10 % ako odmenu za upozornenie. Platí to pre reklamné a zľavové akcie, ako aj pre internetové ceny. Nevzťahuje sa na výpredaje.
Záruka trvale najnižších cien je založená na nasledujúcich princípoch:
Naša konkurencia stále propaguje akčné ceny, zľavové akcie či výhodné nákupy. Ak sú ceny v rámci takejto akcie konkurencie nižšie ako trvale nízke ceny, platí samozrejme naša záruka trvale najnižšej ceny.
Cenová záruka platí pre ceny konkurencie, ktorá prevádzkuje v Slovenskej republike svoj obchod riadne, na základe platných zákonov, riadne platí dane podľa platných právnych predpisov a zaisťuje tiež služby a servis (predajca s kamennou predajňou, s e-shopom, predajca s kamennou predajňou aj e-shopom). U predajcov s e-shopom sa prihliadne aj k cene dopravy. Predmetná záruka sa teda nevzťahuje na ceny príležitostných predajcov, zahraničných obchodných spoločností, ktoré nemajú v Slovenskej republike zriadenú organizačnú zložku či iné zastúpenie s právom podnikať v Slovenskej republike, či súkromných osôb, ktoré daný výrobok predávajú.
Identický výrobok pre nás znamená, že výrobok má identický EAN kód (má rovnakého výrobcu, rovnaké typové označenie atď. alebo ak sú identické všetky špecifické vlastnosti výrobku). Predpokladom uplatnenia záruky najnižších cien je, že sa jedná o porovnateľné jednotky resp. veľkosti balení.
Ak teda porovnávame cenu HORNBACHu s cenou konkurenta, musí/museli byť obe ceny platné v rovnakom období, s tým že cena konkurencie musí /musela byť platná minimálne jeden deň.
Záruka trvale najnižších cien môže byť zo strany zákazníka uplatnená do 28 dní odo dňa nákupu výrobku.
Cenová záruka sa poskytne len na výrobok v množstve obvyklom pre domácnost'.
Cenovú záruku uplatníte po predložení originálu účtenky alebo faktúry ako dokladu o nákupe.
V prípade požiadavky na cenovú záruku si vyhradzujeme individuálne posúdenie.
Záruka trvale najnižších cien sa nevzťahuje:
Ako špecialista na projekt má HORNBACH v zásobe viac ako 120.000 výrobkov v podobe skladových výrobkov a výrobkov na objednávku. To sú naše štandardne predávané výrobky a pre každý takýto jednotlivý výrobok platí záruka trvale najnižších cien. Cenová záruka sa naopak nevzťahuje na zvláštne výrobky a výrobky na mieru, ktoré boli pre zákazníka špeciálne zhotovené. U výrobkov, ktoré pre zákazníka objednávame na zákazku a individuálne vypočítavame a dohadujeme cenu, poskytujeme rovnako najnižšiu možnú cenu. V prípade požiadavky na cenovú záruku si v tomto prípade týmto HORNBACH vyhradzuje jednotlivé overenie ceny výrobku predávaného konkurenciou.
HORNBACH ponúka potrebné služby i pre projekty: od kvalifikovaného odborného poradenstva, montážnych služieb až po možnosti financovania - absolútne spoľahlivé a v najlepšej kvalite. Táto kvalita poskytovaných služieb sa však nedá porovnávať. Záruka trvale najnižších cien preto platí len pre výrobky ponúkane za tieto ceny, nie však pre servisné služby.
Záruka trvale najnižších cien teda neplatí pre konkurenciu a distribútorov, ktorí zakúpený výrobok sami nespracovávajú. V opačnom prípade by tieto subjekty mohli mať snahu nakúpiť cestou záruky trvale najnižších cien obzvlášť výhodne veľké množstvá a v rámci ďalšieho predaja dosiahnuť zisk na úkor nášho zákazníka. Záruka trvale najnižších cien sa vzťahuje výlučne na množstvá výrobkov obvyklé pre domácnosti.
V rámci záruky trvale najnižších cien nie je možné uplatniť znížené ceny u výpredajov, sezónnych predajov a odpredajov jednotlivých kusov.
Ceny, ktoré boli poskytované pri (internetových) aukciách, nie je možné porovnávať s trvale nízkymi cenami HORNBACHu platnými pre zákazníkov.
Záruka trvale najnižších cien sa vzťahuje na ceny našich konkurentov, ktorými je výrobok označený a za ktoré je ponúkaný na predaj zákazníkom. Vzťahuje sa teda na viditeľne označenú cenu u výrobku resp. regálu. Záruka trvale najnižších cien platí pre ceny, ktoré konkurent poskytuje všetkým zákazníkom, pričom tieto ceny musia byť platné minimálne po dobu jedného dňa. Ceny HORNBACHu sú platné pre všetkých a kedykoľvek. V prípade ak sú ceny konkurencie určené len vybraným zákazníkom, nechceme s nimi súťažiť. Individuálne cenové ponuky konkurencie sú preto zo záruky trvale najnižších cien vylúčené.
Základom záruky trvale najnižších cien je vždy len cena výrobku. Cena, ktorá vznikla, pretože konkurent poskytol na svoj výrobok cenovú záruku, nemôže byť dôvodom cenovej záruky HORNBACHu.
V HORNBACHu platí zásada „Okamžite výhodne!”. Konkurenti naopak ponúkajú svojím zákazníkom čiastočne „bonus” alebo podobné zvýhodnenia, napr. na základe celkového ročného obratu. Takéto zvýhodnenia nie je možné priradiť k žiadnemu konkrétnemu výrobku, a teda nie je možné ani aplikovať záruku trvale najnižších cien.
Cenová záruka neplatí v prípade, že je výrobok ponúkaný za nižšiu ako nákupnú cenu. V Slovenskej republike je možné taký predaj výrobkov pod nákupnú cenu za podmienok ustanovenia § 44 ods. 1 Obchodného zákonníka považovať za nekalosúťažné konanie, ktoré sa zakazuje, prípadne je možné ho považovať za zneužitie dominantného postavenia za podmienok stanovených v ustanovení § 8 zákona o ochrane hospodárskej súťaže. Z tohoto dôvodu si v zvláštnych prípadoch vyhradzujeme právo odmietnuť poskytnutie cenovej záruky, ak by mala za následok predaj výrobku pod úroveň nákupnej ceny.
HORNBACH má v obchodoch a na internete rovnaké ceny. Na základe lokálnych dodávateľských štruktúr a sortimentu sa môžu v ojedinelých prípadoch vyskytnúť v jednotlivých predajniach HORNBACHu odlišné ceny. Záruka trvale najnižších cien v týchto prípadoch neplatí.
