Nákupný zoznam 0 Košík 0

Vyhlásenie spoločnosti HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o k ochrane osobných údajov

Vyhlásenie o ochrane údajov

Informujte sa o tom, čo a prečo sa deje s vašimi osobnými údajmi v HORNBACHu.

Dovoľujeme si Vás nižšie informovať o spracovaní Vašich osobných údajov.

Doba čítania: 1 min.

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov. To isté platí aj pre našich zamestnancov a iné osoby, ktoré s nami spolupracujú. Ide najmä o nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov, v znení účinnom od 25.05.2018 (ďalej len "Nariadenie EÚ") a ďalej zákon o spracovaní osobných údajov č. 101/2000 Zb., v platnom znení.

Táto informácia sa netýka osobných údajov právnických osôb vrátane názvu, právnej formy a kontaktných údajov právnickej osoby.

V nasledujúcom texte nájdete informácie o spôsobe, rozsahu, účelu, právnom základe aj dobe spracovania Vašich osobných údajov.

Toto vyhlásenie je uverejnené na našej webovej stránke www.hornbach.sk, môžete sa tak k nemu kedykoľvek v budúcnosti vrátiť

Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o., so sídlom Galvaniho 9, 821 04 Bratislava, IČO 35 838 949, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., v odd. Sro, vl. č. 26847/B.

A. Kedy spracovávame osobné údaje na základe Vášho súhlasu?
Na základe Vášho výslovného súhlasu spracovávame Vaše osobné údaje v nasledujúcich prípadoch:

1. Rozosielanie newsletterov a iných elektronických alebo obchodných oznámení, ak nie ste náš zákazník

  • osobné údaje: e-mailová adresa
  • právny titul: Váš súhlas
  • účel(y): marketing
  • Ak sa prihlásite k odberu nášho newsletteru či iných elektronických obchodných oznámení, tak Vaše údaje spracovávame výlučne za účelom rozosielania našich elektronických obchodných oznámení.
2. Zriadenie a vedenie zákazníckeho účtu vrátane ukladania e-účteniek
  • osobné údaje: meno a priezvisko, dodacia adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa, platobné údaje, obchodná história
  • právny titul: Váš súhlas
  • účel(y): poskytovanie služby zákazníckeho účtu
  • Registráciou zákazníckeho účtu sa Vaše osobné údaje uložia do našej zákazníckej databázy. K zákazníckemu účtu sa môžete kedykoľvek prihlásiť cez našu webovú stránku https://www.hornbach.sk/shop/ucet/login.html a v rámci svojho nastavenia si prezerať svoje objednávky, zostavovať nákupný zoznam, spravovať svoje zákaznícke hodnotenia či odber našich obchodných oznámení.
  • Upozorňujeme, že po úspešnom vykonaní registrácie sú zaregistrovaným osobám automaticky, tj. bez potreby ďalšieho súhlasu, zasielané elektronické obchodné oznámenia našej spoločnosti. V prípade, že nebudete mať záujem tieto oznámenia dostávať, môžete sa z ich odberu odhlásiť buď:
    a) zaškrtnutím príslušného políčka v sekcií Moje údaje › Odber newsletterov v rámci nastavení Vášho zákazníckeho účtu; alebo
    b) prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu dpo.sk@hornbach.com; alebo
    c) kliknutím na internetový odkaz, ktorý je obsiahnutý v zaslanom obchodnom oznámení a ktorý slúži na tento účel.
3. Správa a uverejnenie zákazníckeho hodnotenia v našom e-shope
  • osobné údaje: e-mailová adresa, všetky hodnotenia zaslané z tejto e-mailovej adresy, príp. meno/prezývka
  • právny titul: Váš súhlas
  • účel(y): ohodnotenie tovaru ponúkaného našou spoločnosťou, marketing
  • Na našom e-shope môžete uverejniť Vaše vlastné hodnotenie výrobkov ponúkaných našou spoločnosťou. Pre vloženie zákazníckeho hodnotenia je nevyhnutné, aby ste uviedli svoju platnú e-mailovú adresu, prostredníctvom ktorej si môžeme overiť, že sa nejedná o vymyslené hodnotenie / hodnotenie od vymyslenej osoby, pričom táto adresasa nezverejňuje ani nie je odovzdávaná tretím osobám. Vami vložené zákaznícke hodnotenie je uverejnené buď anonymne (Ak zadáte v rámci hodnotenia len svoju e-mailovú adresu) alebo pod menom / prezývkou (zadáte v rámci hodnotenia vedľa svojej e-mailovej adresy ešte svoje meno či prezývku). Zákaznícke hodnotenie môže byť zverejnené aj v e-shopoch ostatných spoločností patriacich do koncernu HORNBACH.
4. Kontaktovanie v súvislosti so sťažnosťou / negatívnym hodnotením obsiahnutým v zákazníckom hodnotení
  • osobné údaje: e-mailová adresa, všetky Vaše hodnotenia odoslané z tejto e-mailovej adresy, príp. meno a priezvisko / prezývka a telefónne číslo
  • právny titul: Váš súhlas
  • účel(y): vybavenie sťažnosti / negatívneho hodnotenia obsiahnutého v zákazníckom hodnotení
  • Ak budete súhlasiť, môže naša spoločnosť Vašu e-mailovú adresu a / alebo telefónne číslo použiť k Vášmu kontaktovaniu za účelom vybavenia sťažnosti / negatívneho hodnotenia obsiahnutého vo Vašom zákazníckom hodnotení. Vaša e-mailová adresa ani telefónne číslo, ktoré nám v tejto súvislosti oznámite, sa nijako nezverejňujú ani nie sú odovzdávané tretím osobám.
5. Uverejnenie fotografií/mien na našom facebookovom profile
  • osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, podobizeň
  • právny titul: Váš súhlas
  • účel(y): marketing
  • Fotografie, ktoré nám buď sami pošlete, či tie, ktoré si sami s Vašim vedomím zabezpečíme, môžeme uverejniť na našom profile na webovej stránke www.facebook.com, ak nám k tomuto udelíte svoj súhlas.
6. Účasť na neanonymnom prieskume
  • osobné údaje: meno a priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo a e-mailová adresa
  • právny titul: Váš súhlas
  • účel(y): vyhodnotenie prieskumu, štatistické účely

B. Kedy spracovávame údaje bez Vášho súhlasu?
Bez vášho súhlasu môžeme spracovávať Vaše osobné údaje v nasledujúcich prípadoch na základe týchto právnych titulov a pre špecifikované účely:

1. Návšteva našich webových stránok

  • osobné údaje: dátum a čas prístupu, URL (adresu) odkazujúcej webovej stránky, zobrazený súbor, množstvo odoslaných dát, typ prehliadača a jeho verzia, operačný systém, IP adresa, príp. report o chybách
  • právny titul: oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v podpore našej obchodnej činnosti a v zaistení prevádzky našich webových stránok)
  • účel (y): tvorba spojení s našimi online službami, štatistické účely, geolokalizácia, analýzy webu k jeho optimalizácii, remarketing, rozpoznanie podvodných klikov a internetových robotov, skrátenie dlhých URL (adries), ochrana webových formulárov (napr. pomocou služby reCAPTCHA), hlásenie a odstraňovanie chýb
  • Váš internetový prehliadač pri Vašom prístupe na našu webovú stránku odosiela automaticky na náš server Vaše vyššie uvedené údaje, ktoré sú potrebné na vytvorenie internetového spojenia s našou webovou stránkou.
  • Naše webové stránky na Vaše zariadenia, prostredníctvom ktorých sa na tieto naše stránky pripájate, ukladajú v súlade s právnymi predpismi tzv. cookies súbory. Viac informácií o cookies nájdete v časti „Ako je to s cookies?“
  • Prostredníctvom geolokalizácie je na základe IP adresy technicky možné ohraničiť lokalitu, kde sa nachádza internetový užívateľ. Aby ste mohli bezprostredne vidieť ponuky a výrobky predajne HORNBACH, ktoré ste najbližšie, sú získavané a používané údaje z Vašej IP adresy za účelom geolokalizácie. Uloženie IP adresy po skončení užívania sa na účely geolokalizácie nevykonáva.
2. Plnenie zmluvy o kúpe tovaru / poskytovaní služieb uzatvárané s Vami cez náš e-shop/webové stránky vr. vybavenia prípadných reklamácií
  • osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, príp. fakturačná adresa a IČO, príp. platobné údaje, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu, detaily Vašich objednávok (v prípade dohody o poskytnutí cenovej záruky)
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
  • účel (y): realizácia zmluvného záväzku (napr. kúpa, dohody o poskytnutí cenovej záruky atď.), vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie (vr. poistenia obchodu)
  • Osobné údaje spracovávame potom, ako ich zadáte na našej webovej stránke do vstupného poľa alebo nám ich zašlete e-mailom.
3. Plnenie zmluvy o kúpe tovaru / poskytovaní služieb uzatvárané s Vami v našej kamennej predajni (okrem zmlúv uvedených nižšie) vr. vybavenia prípadných reklamácií
  • osobné údaje: meno a priezvisko, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu, detaily Vašich nákupov (v prípade dohody o poskytnutí cenovej záruky)
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
  • účel(y): realizácia zmluvného záväzku (napr. kúpa, dohoda o poskytnutí cenovej záruky, atď.) vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie (vrátane poistenia obchodu)
  • Osobné údaje v súvislosti s nákupom v našom kamennom obchode spracovávame, len ak tieto údaje oznámite nášmu zamestnancovi z dôvodu vystavenia daňového dokladu a zaevidovania tohto dokladu do našej evidencie. Osobné údaje spracovávame ďalej za účelom poistenia s Vami uzatváraného obchodu.
4. Plnenie zmluvy o prenájme vozidla/o vypožičaní prívesného vozíka vrátane vybavenia prípadných reklamácií
  • osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, dátum narodenia, telefónne číslo, príp. e-mailová adresa, IČO (v prípade, že je k dispozícii), príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu, číslo vodičského preukazu (v prípade prenájmu vozidiel), ŠPZ vozidla, za ktorý sa zapája vozík (v prípade výpožičky prívesného vozíka), číslo karty ProfiCard (u Profizákazníkov), č. OP, GPS údaje (v prípade prenájmu vozidiel)
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti, oprávnený záujem našej spoločnosti (vo vzťahu k GPS údajom)
  • účel (y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie a ochrana majetku našej spoločnosti
5. Vedenie Knihy vydania osobitnej registračnej značky
  • osobné údaje: meno, priezvisko, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, údaje o vydanej osobitnej registračnej značke vozíka
  • právny titul: plnenie právnej povinnosti
  • účel (y): realizácia výpožičky prívesného vozíka (pozri vyššie bod 4.)
  • Ak si objednáte u nás výpožičku prívesného vozíka, sme povinní podľa vyhlášky Ministerstva dopravy a spojov č. 243/2001 Zb. o evidencii vozidiel, s cieľom vydania dočasnej registračnej značky prívesného vozíka, spracovávať Vaše uvedené osobné údaje.
6. Plnenie s Vami uzatváranej zmluvy o montážnom servise vr. vybavenia prípadných reklamácií
  • osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, príp. fakturačná adresa a IČO, príp. platobné údaje, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
  • účel (y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie
  • Osobné údaje spracovávame len za účelom realizácie zmluvy.
7. Plnenie s Vami uzatvársnej zmluvy o dodaní tzv. Smart-Home-produktov (tj. produktov chytrej domácnosti)
  • osobné údaje: meno a priezvisko, miesto inštalácie Smart-Home-produktu, e-mailová adresa, heslo, hlásenia a dáta o používaní Smart-Home-produktu, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť
  • účel (y): realizácia zmluvného záväzku (kúpa Smart-Home-produktu) vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie, zabezpečenie funkčnosti Smart-Home-produktu
8. Užívanie mobilnej aplikácie HORNBACH
  • osobné údaje: údaje o pozícii zariadenia a o adrese užívateľa, prednastavená predajňa, chybové hlásenia, IP-adresa, verzia aplikácie, údaje o zariadení
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v podpore našej obchodnej činnosti a v zaistení prevádzky aplikácie)
  • účel (y): poskytnutie informácií o vybranej predajni, analýza aplikácie k jeho optimalizácii, remarketing, rozpoznanie podvodných klikov a internetových robotov, personalizovaná reklama, hlásenia a odstraňovanie chýb, príp. geolokalizácia
  • Lokalizáciu zariadenia možno vždy znemožniť v rámci nastavenia aplikácie.
9. Plnenie zmluvy o používaní karty ProfiCard
  • osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO a DIČ, dátum narodenia, v prípade karty ProfiCard umožňujúcej nákup s odloženou splatnosťou kúpnej ceny aj odbor činnosti, bankové údaje, údaje o živnostenskom alebo inom podnikateľskom oprávnení
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
  • účel(y): vytvorenie databázy tzv. „profizákazníkov“, poskytovanie zliav na ceny služieb zákazníckeho servisu, umožnenie nákupu s odloženou splatnosťou kúpnej ceny (v prípade karty ProfiCard, ktorá tento nákup umožňuje)
  • Osobné údaje spracovávame iba za účelom realizácie zmluvy.
10. Plnenie zmluvy o poskytnutí darčekových poukazov
  • V úplne výnimočných prípadoch Vás v súvislosti s vydaním darčekového poukazu môžeme požiadať o uvedenie Vašich identifikačných údajov pri osobnom prevzatí darčekového poukazu a podpisu odovzdávacieho protokolu.
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť
  • účel (y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie
11. Rozosielanie newslettrov a iných marketingových materiálov, ak ste náš zákazník
  • osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, (v prípade založeného zákazníckeho účtu) ostatné údaje evidované v rámci zákazníckeho účtu
  • právny titul: oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v podpore našej podnikateľskej činnosti)
  • účel(y): marketing
  • Ak ste náš zákazník, tak v súlade s recitálom 47 Nariadenia EÚ môžeme Vaše osobné údaje spracovávať za účelom priameho marketingu, konkrétne za účelom rozosielania obchodných oznámení našej spoločnosti. Toto spracovanie ukončíme, akonáhle nám dáte najavo, že si tieto obchodné oznámenia už neželáte dostávať. Tak môžete urobiť buď:
    a) ak máte založený zákaznícky účet, tak zaškrtnutím políčka k odhláseniu odberu v časti Moje údaje › Odber newslettra v rámci nastavenia Vášho zákazníckeho účtu, ku ktorému sa môžete prihlásiť cez webovú stránku https://www.hornbach.sk/shop/ucet/login.html; alebo
    b) prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu dpo.sk@hornbach.com; alebo
    c) kliknutím na internetový odkaz, ktorý sa nachádza v doručenom e-maile a slúži na tento účel.
12. Rozosielanie listinného katalógu HORNBACH
  • osobné údaje: meno a priezvisko / názov, adresa
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť
  • účel (y): ponuka tovaru a služieb HORNBACH, marketing
  • Ak ste na informácie na akejkoľvek našej predajni odovzdali kompletne vyplnený a Vami podpísaný formulár, naša spoločnosť Vám bude pravidelne, tj. 1x mesačne, po dobu 1 roka zdarma zasielať listinný katalóg s ponukou svojich produktov a služieb, a to poštou na Vami uvedenú adresu s tým, že všetky náklady spojené so zasielaním katalógu ponesie naša spoločnosť. Naša spoločnosť potom s týmto cieľom bude súčasne spracovávať Vaše vyššie uvedené osobné údaje.
13. Oslovenie za účelom zákazníckeho hodnotenia na webovej stránke www.heureka.sk
  • osobné údaje: e-mailová adresa
  • právny titul: oprávnený záujem
  • účel(y): ohodnotenie tovaru ponúkaného našou spoločnosťou alebo služieb nášho e-shopu
  • Vašu e-mailovú adresu budeme spracovávať k Vášmu následnému osloveniu potom, čo si u nás v e-shope zakúpite tovar, s ponukou ohodnotiť tento tovar alebo služby nášho e-shopu na webe www.heureka.sk.
14. Spracovanie správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára
  • osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, príp. adresa, telefónne číslo alebo IČO, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť (v prípade, že ste náš zákazník či sa následne stanete naším zákazníkom), oprávnený záujem (v ostatných prípadoch)
  • účel (y): komunikácia so zákazníkmi či záujemcami o nami ponúkaný tovar
  • Údaje, ktoré vyplníte do kontaktného formulára, budeme spracovávať výhradne za účelom Vášho skontaktovania a odpovede na Vašu správu, a to po dobu uvedenú v sekcii„Ako dlho sú u nás Vaše osobné údaje uchovávané?“
15. Súčinnosť s orgánmi verejnej moci
  • osobné údaje: rôzne podľa konkrétnej požiadavky orgánu verejnej moci
  • právny titul: plnenie právnej povinnosti
  • účel(y): rôzne podľa konkrétnej požiadavky orgánu verejnej moci
16. Vedenie účtovníctva
  • osobné údaje: fakturačné údaje (meno a priezvisko, fakturačná adresa, IČO a DIČ)
  • právny titul: plnenie právnej povinnosti
  • účel(y): účtovná evidencia
17. Vymáhanie dlžných pohľadávok voči zákazníkom
  • osobné údaje: všetky údaje súvisiace so zmluvným záväzkom medzi našou spoločnosťou a našimi zákazníkmi v omeškaní
  • právny titul: oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v našom nároku na úhradu dlžných pohľadávok)
  • účel(y):
  • Osobné údaje tých zákazníkov, ktorí sa ocitnú v omeškaní s úhradou našich pohľadávok a ktorí napriek našim výzvam odmietajú plniť riadne a včas svoje zmluvné záväzky voči našej spoločnosti, spracovávame s cieľom vymôcť naše dlžné pohľadávky.
18. Poistenie obchodov s odloženou splatnosťou kúpnej ceny
  • osobné údaje: meno a priezvisko, obchodná firma, IČO, kontaktné údaje (vr. prípadnej kontaktnej osoby), údaje o konkrétnom predaji, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
  • právny titul: oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v našom nároku na poistenie našich pohľadávok)
  • účel (y): uzatvorenie poistenia, odstránenie poistných udalostí
  • Vyššie uvedené osobné údaje spracovávame s cieľom uzatvorenia poistenia predajov, pri ktorých naši tzv. Profizákazníci žiadajú odložiť splatnosť kúpnej ceny, príp. s cieľom odstránenia poistných udalostí vzniknutých v súvislosti s takými predajmi.
19. Kamerový systém
  • osobné údaje: obrazový záznam
  • právny titul: oprávnený záujem našej spoločnosti
  • účel(y): ochrana majetku a bezpečnosť zamestnancov
  • Kamerový systém so záznamom je prevádzkovaný vo všetkých našich predajniach a na parkoviskách.
20. Zákaznícka linka
  • osobné údaje: údaje, ktoré nám o sebe poviete, príp. údaje o objednávke, ktorou so zákazníckou linkou chcete riešiť
  • právny titul: podľa povahy Vášho dotazu
  • účel: podpora predaja
  • Zákaznícku linku možno kontaktovať ako telefonicky tak e-mailom príp. cez webové rozhranie.
21. Interakcia na profiloch našej spoločnosti na sociálnych sieťach
  • osobné údaje: obsah interakcií s užívateľmi sociálnych sietí (obsah uverejnených príspevkov, odporúčania atď.), demografické údaje o užívateľoch sociálnych sietí (údaje o veku, bydlisku, pohlavie, jazyku atď.)
  • právny titul: pri komunikácii s užívateľmi rôzne (závislé na obsahu komunikácie), oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v podpore našej obchodnej činnosti)
  • účel (y): komunikácia s užívateľmi cez sociálnu sieť, marketing, štatistické účely
22. Plnenie ostatných s Vami uzatváraných zmlúv
  • osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, príp. fakturačná adresa a IČO, príp. platobné údaje, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
  • právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
  • účel (y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie
23. Plnenie akýchkoľvek zmlúv uzatváraných s našim zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom a / alebo inou kontaktnou osobou
  • osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaj o našom zmluvnom partnerovi, ktorého ste zástupcom, údaje zo vzájomnej komunikácie
  • právny titul: oprávnený záujem našej spoločnosti
  • účel (y): realizácia zmluvného záväzku s našim zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou
  • Osobné údaje spracovávame len za účelom realizácie zmluvy s našim zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou.

Vaše osobné údaje, ktoré spracovávame na účely popísané v sekcii „Ako o Vás spracovávame úsaje a v akých situáciach?“ pochádzajú z týchto zdrojov:

a) údaje ste nám poskytol / -a Vy napr. v súvislosti s uzavretím zmluvy či v rámci súhlasu so spracovaním osobných údajov; alebo

b) údaje nám poskytol náš zmluvný partner, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou; alebo

c) vo vybraných odôvodnených prípadoch údaje získavame z verejných zdrojov, zoznamov a evidencií, akými sú napr. obchodný register, živnostenský register, insolvenčný register.

Vaše osobné údaje odovzdávame iba v odôvodnených prípadoch a v nevyhnutnom rozsahu nasledujúcim kategóriám príjemcov:

1. Odovzdanie s cieľom plnenia zmluvy (doručenie tovaru, montáž, autodoprava)

Ak to bude nutné k vykonaniu zmluvy uzatvorenej s Vami či s našim zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, poveríme aj iné spoločnosti a jednotlivcov plnením úloh pre našu spoločnosť.

V rámci reklamačného konania môžu byť Vaše údaje odovzdané dodávateľovi tovaru, ktorý je povinný sa k reklamácii vyjadriť. Údaje nebudú odovzdané do tretích krajín mimo EÚ.

Pre doručenie tovaru objednaného Vami či naším zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, môžu byť Vaše údaje sprístupnené prepravným spoločnostiam a spoločnostiam poskytujúcim baliace služby.

Ak ste Vy alebo náš zmluvný partner, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, spolu s kúpou požadovali aj montáž, odovzdáme Vaše údaje potrebné k montáži príslušným montérom, prípadne výrobnej spoločnosti. Montáž je možné si objednať výhradne na našej predajni. V rámci objednávky montáže obdržíte informácie o inštalatérovi / výrobnej spoločnosti, ktorá montáž vykoná.

Ďalej Vám pri tovare objednanom v rámci e-shopu ponúkame možnosť sledovania zásielky, vďaka ktorej si môžete kedykoľvek overiť stav svojej zásielky. Sledovanie zásielky pre nás zabezpečuje externý dodávateľ služieb.

Podobne, ak si na našej predajni objednáte zároveň autodopravu u nás zakúpeného tovaru, tak príslušným autodopravcom s ktorými spolupracujeme, poskytneme Vaše osobné údaje potrebné pre realizáciu objednanej autodopravy.

Ak si u našej spoločnosti objednáte dodávku Smart-Home-produktu, bude naša spoločnosť údaje, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie servisu takéhoto produktu, sprístupňovať aj svojmu dodávateľovi Smart-Home-riešenie, a to spoločnosti ROC-Connect GmbH, se sídlem Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakousko.

V niektorých prípadoch (napr. v prípade reklamácie u cezhraničného obchodu) môžeme Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu odovzdať aj niektorej našej sesterskej spoločnosti nachádzajúcej sa v inej členskej krajine EÚ alebo EHP.

Vyššie uvedení poskytovatelia služieb dostanú len prístup k takým osobným informáciám, ktoré sú potrebné na splnenie príslušnej činnosti. Týmto poskytovateľom služieb je zakázané používať Vaše osobné informácie na iné účely. Ak je to zo zákona nutné, sú s týmito poskytovateľmi služieb uzavreté dohody na ochranu Vašich osobných údajov.

Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

2. Odovzdanie za účelom realizácie platby

Odovzdávame Vaše platobné údaje v rámci realizácie platieb pri nákupe na našom e-shope príslušnej finančnej inštitúcii alebo príslušnému poskytovateľovi platobných služieb.

Ak ste sa na vykonanie nákupu prihlásil ako zaregistrovaný zákazník (tj. prihlásenie do zákazníckeho účtu) a ak budete platiť on-line platobnou kartou, máte možnosť uložiť tento spôsob platby aj pre ďalšie nákupy (Aktivácia služby "Expresná platba") a tak urýchliť svoje budúce nákupy. Poskytovateľ platobných služieb uloží v tomto prípade údaje o Vami zvolenej platobnej karte pre budúce platby, takže nemusíte pri ďalšom nákupe znovu zadávať číslo a typ karty, kód CVV2 / CVC2 a platnosť karty ani nebudete platbu kartou potvrdzovať zadaním SMS od Vašej banky (deaktivácia 3D Secure ). Službu Expresná platba môžete vo svojom zákazníckom účte kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť v sekcii Moje údaje.

Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

3. Odovzdanie poskytovateľom informačných systémov či dátových úložísk

Pri svojej obchodnej činnosti využívame niekoľko informačných systémov, ktoré nám umožňujú či uľahčujú evidenciu nami realizovaných obchodov, účtovníctvo a pod. Na ukladanie dát z týchto systémov či iných elektronických dát potom využívame služieb dátových úložísk.

Na odstraňovanie chýb v našom e-shope, ako aj v našej aplikácii používame službu Bugsnag od spoločnosti Bugsnag Inc. 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA. V prípade vzniku nejakej chyby v našom e-shope alebo v našej aplikácie sú preto tejto spoločnosti odovzdané konkrétne chybové hlásenia, údaje o nastavení konkrétneho užívateľa (napr. používaný webový prehliadač, resp. verzia aplikácie) atď. Vaša IP-adresa je pred týmto odovzdaním anonymizovaná, aby ju spoločnosť Bugsnag Inc. nebola schopná priradiť k Vašej osobe. Táto spoločnosť navyše podlieha programu zvanému Privacy Shield (tzv. štít súkromia) medzi EÚ a USA.

Naša spoločnosť niektoré svoje dáta ukladá na serveroch spoločnosti Microsoft Corporation, so sídlom 6100 Neil Road, Suite 210, Reno, NV 89511. Táto spoločnosť jednak podlieha programu zvanému Privacy Shield (tzv. štít súkromia) medzi EÚ a USA a jednak servery, na ktorých sa tieto dáta ukladajú, sa nachádzajú v rámci EÚ, resp. EHP.

Prevádzkovatelia uvedených systémov a dátových úložísk tak majú prístup k nami takto evidovaným údajom, avšak tieto osoby nie sú oprávnené s týmito údajmi inak nakladať. Ak je to zo zákona nutné, sú s týmito osobami uzavreté dohody na ochranu Vašich osobných údajov.

HORNBACH nemá v úmysle (okrem vyššie uvedených prípadov) poskytovať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretích krajín (krajín mimo EU) alebo medzinárodných organizácií.

4. Odovzdanie na účely zasielania listinných reklamných materiálov

Pre zasielanie listinných reklamných materiálov našej spoločnosti odovzdávame Vaše údaje externému poskytovateľovi služieb, ktorý pre nás túto rozosielku zabezpečuje. Neposkytujeme Vaše údaje tretím osobám za účelom externého reklamného použitia.

Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

5. Odovzdanie na účely zasielania elektronických obchodných oznámení

Elektronické obchodné oznámenia posielajú naši zamestnanci prostredníctvom softvéru od externého dodávateľa softvéru, ktorá má ako jeho prevádzkovateľ prístup k údajom spracovávaným v tomto softvéri, avšak nemá žiadne oprávnenie s týmito údajmi akokoľvek nakladať.

Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

6. Odovzdanie na účely ohodnotenia internetového obchodu hornbach.sk

HORNBACH poskytuje e-mailovú adresu zákazníka použitú v rámci nákupu na stránkach internetového obchodu HORNBACH prevádzkovateľovi portálu heureka.sk (Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, PRAHA 8 – KARLÍN, Česká republika, IČO: 02387727) za účelom generovania a zasielania dotazníkov spokojnosti s nákupom v rámci programu „Overené zákazníkmi“, do ktorého je internetový obchod dostupný na našej webovej stránke www.hornbach.sk zapojený.

Prevádzkovateľ portálu heureka.sk je voči spoločnosti HORNBACH v postavení sprostredkovateľa osobných údajov. Zasielanie e-mailových adries sa týka všetkých zákazníkov, okrem tých zákazníkov, ktorí dodatočne vyjadrili svoj nesúhlas so zasielaním obchodných a marketingových informácií v súlade s § 62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v platnom znení. Uvedené je vykonávané po každom nákupe v našom e-shope. Prevádzkovateľ portálu heureka.sk je oprávnený poskytnutú e-mailovú adresu použiť výlučne za účelom vygenerovania a zaslania dotazníka spokojnosti v zmysle podmienok programu „Overené zákazníkmi“ dostupných na adrese https://www.heurekashopping.sk/pre-obchodnych-partnerov/podmienky-pouzivania.

Prevádzkovateľ portálu Heureka.cz odovzdané e-mailové adresy uchováva po dobu, po ktorú bude naša spoločnosť zaradená do programu Overené zákazníkmi, nie však dlhšie ako do doby, kedy zákazník voči nám vyjadrí svoj nesúhlas so zasielaním obchodných oznámení alebo priamo voči prevádzkovateľovi portálu Heureka.sk, k čomu je mu poskytnutá možnosť v každom jednotlivom dotazníku.

Naša webová stránka www.hornbach.sk s cieľom umožniť ohodnotenie nášho e-shopu na webových stránkach cenových vyhľadávačov ukladá súbory cookies od spoločnosti Channel Pilot Solutions GmbH, so sídlom Überseeallee 1, 20457 Hamburg, Spolková republika Nemecko, ktoré spracúvajú Vašu IP adresu a následne ju anonymizujú. K odovzdávaniu žiadnych Vašich osobných údajov tu nedochádza. Na ukladanie cookies a odmietnutie ich ukladania nájdete viac info v sekcii „Ako je to s tzv. cookies?“ Sú pre túto funkcionalitu nevyhnutné.

7. Odovzdanie na účely vyhodnotenia prieskumov

Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete v súvislosti s našimi neanonymnými prieskumami, odovzdávame spoločnosti Netigate Deutschland GmbH, so sídlom Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main, Nemecko, ktorá pre nás tieto prieskumy zabezpečuje a vyhodnocuje. Táto spoločnosti je voči našej spoločnosti v postavení spracovateľa osobných údajov a osobné údaje, ktoré jej odovzdávame, je oprávnená použiť výhradne za účelom realizácie a vyhodnotenia našich prieskumov. Údaje ukladá anonymizované. V prípade, že k účasti na prieskume budete pozvaní e-mailom, bude spracovávaná Vaša e-mailová adresa, to však len na účely pozvania na účasť na prieskume. Výsledky našich prieskumov slúžia výlučne pre naše interné účely. V dôsledku anonymity prieskumov sa neukladajú žiadne informácie, ktoré by umožňovali identifikáciu konkrétnej osoby ako účastníka nášho prieskumu. Ak by v rámci prieskumov mali byť spracovávané aj osobné údaje, bude k tomuto dochádzať výlučne na základe Vášho výslovného súhlasu.

8. Odovzdanie orgánom verejnej moci (napr. na základe súdneho príkazu)

a základe nariadenia príslušných orgánov verejnej moci sme zo zákona povinní v jednotlivých prípadoch poskytnúť v rámci súčinnosti informácie o spracovávaných osobných údajoch, napr. keď je to nutné z dôvodu trestného stíhania.

9. Webová analýza

Aby sme stále zlepšovali a optimalizovali obsah našej webovej stránky a užívateľský komfort, používame analytické technológie spoločnosti Webtrends Inc. s produktom "Webtrends Analytics", spoločnosti Webtrekk s produktom "Webtrekk Analytics", spoločnosti Optimizely Inc. s produktom "Optimizely", spoločnosti Web Art AG s produktom "Iridion Optimization Suite" a spoločnosti Google Inc. s produktom "AdWords Conversion Tracking". V tejto súvislosti sa zhromažďujú a štatisticky vyhodnocujú session dáta (údaje o relácii) a údaje o interakcii návštevníkov webovej stránky. Za týmto účelom sa používajú cookies. Session dáta (údaje o relácii) a údaje o interakciách sa nikdy nespracovávajú v personalizovanej podobe, ale výhradne anonymne.

Čiastočne sa analytické údaje prenášajú na server zodpovedajúcej analytickej služby v členskom štáte EÚ alebo mimo EÚ (napr. do USA) a tam sú ukladané. Informácie sú prípadne prenášané k tretím osobám, pokiaľ je to zo zákona prípustné, alebo ak takéto tretie osoby spracovávajú údaje z poverenia nášho poskytovateľa služieb. Ani my, ani služby analýzy webu nebudú prepájať údaje o Vašej IP adrese s inými údajmi, ktoré sme my alebo náš poskytovateľ služieb uložili. Naša webová stránka používa nasledujúce analytické služby:

  • Webtrends Analytics
    Naša webová stránka používa na štatistické účely a pre usporiadanie našich webových ponúk orientovaných na užívateľa službu "Webtrends Analytics" od spoločnosti Webtrends Inc. so sídlom 555 SW Oak Street, Suite 300, Portland, OR 972 04, USA. Táto spoločnosť podlieha programu zvanému Privacy Shield (tzv. štít súkromia) medzi EÚ a USA. Navyše dáta zhromažďované prostredníctvom tejto služby sa anonymizujú, a to tak, že dochádza ku skráteniu IP adresy návštevníkov webu. Nemožno Vás teda spätne identifikovať ako návštevníka našich webových stránok. Ak si želáte však do budúcna úplne znemožniť zbieranie a ukladanie dát cez službu Webtrends Analytics, kliknite na tento odkaz: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp.
  • Webtrekk Analytics
    Naša webová stránka používa službu "Webtrekk Analytics" od spoločnosti Webtrekk GmbH, so sídlom Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlín. Táto spoločnosť získala v Nemecku certifikáciu pre ochranu osobných údajov v oblasti web controllingu potom, čo bola preverená konformita a bezpečnosť jej spracovávaných dát. Ak vstúpite na webové stránky našej spoločnosti, spoločnosť Webtrekk GmbH na Vaše zariadenie uloží súbor zvaný cookie, ktorý tejto spoločnosti umožňuje zhromažďovanie, ukladanie a vyhodnocovanie údajov o Vašom využívaní našej webovej stránky. Zhromažďované dáta sa anonymizujú tak, že dochádza ku skráteniu IP adresy návštevníkov webu. Nemožno Vás teda spätne identifikovať ako návštevníka našich webových stránok. Skrátená IP-adresa sa potom používa na účely identifikátora relácie (session) a pre geolokalizáciu (na úrovni miest).
    Bližšie informácie o ochrane osobných údajov v spoločnosti Webtrekk GbmH nájdete tu: https://www.webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/. Ak si želáte znemožniť do budúcna zbieranie a ukladanie dát cez službu Webtrekk Analytics, kliknite na tento odkaz: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp. Tým sa na Vašom zariadení uloží súbor cookie s názvom "webTrekkOptOut", ktorý toto zbieranie a ukladanie dát vylúči. Tento súbor cookie má platnosť 5 rokov. Prosím vezmite súčasne na vedomie, že ak zmažete všetky súbory cookie vo Vašom zariadení, odstráni sa aj tento súbor cookie, teda pre znemožnenie zbieranie a ukladanie dát cez softvér Webtrekk Analytics ho budete musieť stiahnuť znova. Ak používate pre návštevu našich webových stránok viac zariadení či rôzne webové prehliadače, uistite sa, že súbor cookie s názvom "webTrekkOptOut" ste aktivovali na všetkých zariadeniach a prehliadačoch.
  • Google Adwords a Conversion Tracking
    Naša webová stránka používa službu "Google Adwords" a v rámci nej Conversion Tracking od spoločnosti Google Ireland Limited, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej len "Google"). Aby sme upozornili na naše služby, zapíname Google Adwords reklamné oznámenia a v ich rámci užívame Google Conversion-Tracking na účel personalizovanej online reklamy. Anonymizácie IP adries sa u Google Tag Manageru riadia podľa interného nastavenia tak, aby bola anonymizácia IP adries vždy dosiahnutá. Reklamy sa na webových stránkach zapojených do reklamnej siete Google zaraďuj podľa vyhľadávania. Máme teda možnosť naše reklamy kombinovať s určitými vyhľadávanými pojmami. S pomocou cookies môžeme reklamy zapnúť na základe predchádzajúcich návštev používateľa na našej webovej stránke.

    Pri kliku na reklamu sa na počítači užívateľa prostredníctvom Google uloží súbor zvaný cookie. Bližšie informácie k týmto súborom cookie nájdete tiež v pokynoch Google k webovým štatistikám a v ustanoveniach Google o ochrane osobných údajov.

    S pomocou tejto technológie získava Google a my ako jeho zákazník informácie o tom, že používateľ klikol na reklamu, ktorá viedla na našu webovú stránku. Takto získané údaje sú použité výlučne na štatistické vyhodnotenie za účelom optimalizácie reklamy. Nezískavame takto žiadne údaje, ktoré by nám umožňovali identifikovať konkrétne osoby. Štatistiky, ktoré získavame od Google, obsahujú celkové čísla používateľov, ktorí klikli na naše reklamy a príp., či títo boli ďalej vedení na webovú stránku opatrenú tagom Conversion. Z týchto štatistík môžeme vyčítať, u ktorých vyhľadávaných výrazov sa obzvlášť často kliká na naše reklamy a ktoré reklamy vedú k nadviazaniu kontaktu zo strany užívateľa cez kontaktný formulár.

    Ak si to však neželáte, môžete ukladanie cookies, ktoré sú pre túto technológiu potrebné, zakázať, a to napríklad v nastavení Vášho webového prehliadača.

    Máte ďalej možnosť v rámci nastavenia oznámení zvoliť si zobrazovanie určitých typov reklám Google či deaktivovať personalizované oznámenia na Google. Prípadne môžete užívanie cookies deaktivovať prostredníctvom tretích poskytovateľov.

    My a Google budeme však naďalej získavať štatistické údaje koľko užívateľov kedy navštívilo našu webovú stránku. Ak si neželáte byť zahrnutí ani do štatistiky, môžete tak urobiť pomocou sprievodných programov pre Váš webový prehliadač.

    Spoločnosť Google je súčasťou obchodnej skupiny vedenej spoločnosťou Google LLC, so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ktorá podlieha programu zvanému Privacy Shield (tzv. Štít súkromia) medzi EÚ a USA.
  • Optimizely
    Naša webová stránka používa službu analýzy webu Optimizely od spoločnosti Optimizely Inc., so sídlom 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA, ktorá je používaná pre A / B- a Multivariate-Tests. Ak nesúhlasíte so zaznamenávaním údajov z interakcie prostredníctvom tejto služby, môžete pre vyjadrenie nesúhlasu použiť nasledovný link http://www.hornbach.sk/?optimizely_opt_out=true
  • Iridion Optimization Suite
    • Naša webová stránka používa v záujme užívateľsky orientovanej tvorby a optimalizácie našich webových ponúk softvér "Iridion Optimization Suite" od spoločnosti Web Arts AG, so sídlom Seifgrundstraße 2, 61348 Bad Homburg, Spolková republika Nemecko. S pomocou tohto softvéru sú vykonávané štatistické analýzy užívateľského správania a na základe týchto analýz sú upravované obsahy a zobrazenie našich webových ponúk. Údaje získané v súvislosti s týmito analýzami sú anonymizované tak, že dochádza ku skráteniu IP adresy užívateľov. Nemožno Vás teda spätne identifikovať ako návštevníka našich webových stránok.
    • Získavanie dát a ich ukladanie prostredníctvom softvéru "Iridion Optimization Suite" môžete kedykoľvek s účinkami do budúcnosti odmietnuť, a to kliknutím na nasledujúci opt-out odkaz: https://www.hornbach.de/cms/de/de/datenschutz.html?iridion=notrack. Odmietnutie softvéru (tzv. Opt-out) sa uloží vo Vašom aktuálnom prehliadači vo forme tzv. súboru cookie. V prípade, že tento súbor cookie zmažete alebo zmeníte internetový prehliadač či koncové zariadenie, musí byť vyššie uvedený opt-out odkaz znova aktivovaný.
  • Sklik/Seznam a.s.
    Takisto naše webové stránky využívajú technológiu merania konverzií od služby Sklik prevádzkovanej spoločnosťou Zoznam a.s. Toto meranie konverzií nám umožňuje vyhodnocovať efektivitu marketingových investícií a toto meranie nie je spojené s odovzdávaním osobných údajov spoločnosti Seznam.a.s. Spoločnosti Seznam odovzdávame len označenie zakúpeného tovaru.
  • Bing Universal Event Tracking (UET)
    Na našich webových stránkach používame technológiu Bing Ads od spoločnosti Microsoft Corporation, so sídlom One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (ďalej len "Microsoft"). Spoločnosť Microsoft podlieha programu zvanému Privacy Shield (tzv. štít súkromia) medzi EÚ a USA. Prostredníctvom tejto služby sú zhromažďované a ukladané dáta, z ktorých sa s použitím pseudonymov vytvárajú užívateľské profily. Táto služba nám umožňuje sledovať aktivity užívateľov na našich webových stránkach, ak sa títo užívatelia na naše webové stránky dostali prostredníctvom oznámenia služby Bing Ads. Ak sa na naše webové stránky dostanete cez oznámenia služby Bing Ads, uloží sa na Vaše zariadenie súbor zvaný cookie. Na našich webových stránkach je integrovaný tag Bing UET. Jedná sa o kód, prostredníctvom ktorého spojenie s uvedeným súborom cookie dochádza k ukladaniu niektorých iných ako osobných údajov o používaní webovej stránky. Medzi tieto údaje patria okrem iného doba zotrvania na webovej stránke, aké oblasti webovej stránky boli vnímané a cez aké oznámenia sa užívatelia dostali na webovú stránku. Informácie o Vašej identite sa neevidujú.

    Evidované informácie sa prenášajú na server spoločnosti Microsoft v USA a tam sú ukladané zásadne po dobu 180 dní. Evidovanie údajov, ktoré sú produkované prostredníctvom cookies a ktoré sa týkajú Vášho používania našej webovej stránky, ako aj spracovanie týchto údajov môžete znemožniť, a to deaktiváciou ukladania cookies vo Vašom prehliadači (v rámci jeho nastavení bezpečia a súkromia). Týmto však môže byť za určitých situácií obmedzená funkčnosť webovej stránky

    Spoločnosť Microsoft môže v niektorých prípadoch prostredníctvom tzv. Cross-Device-Tracking sledovať Vaše užívateľské správanie na viacerých Vašich elektronických zariadeniach a tým teda môže zobrazovať personalizovanú reklamu na jej webových stránkach či v jej aplikáciách. Toto správanie môžete však znemožniť pod odkazom http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out. Prípadne môžete užívanie cookies deaktivovať prostredníctvom tretích poskytovateľov (napr. www.networkadvertising.org/choices).

    Bližšie informácie k službám Bing nájdete na webovej stránke (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Informácie k ochrane osobných údajov v spoločnosti Microsoft nájdete v príslušných ustanoveniach vyhlásení spoločnosti Microsoft tu: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
  • Channel Pilot Solutions
    Na účely vyhodnocovania cenových vyhľadávačov užívame cookies spoločnosti Channel Pilot Solutions GmbH. Spoločnosť Channel Pilot Solutions GmbH prostredníctvom týchto cookies s cieľom rozpoznania podvodných klikov a internetových robotov spracováva Vašu IP-adresu, ktorú bezprostredne potom anonymizuje.

    Ak si však neželáte, aby Vaše dáta boli k týmto analýzam používané, potom to môžete urobiť jedným klikom na tlačidlo "OPT-OUT FUNKTION nutzen" na webovej stránke http://channelpilot.de/optout. Týmto klikom sa vo Vašom zariadení uloží súbor cookies, ktorý bude signalizovať, že si neželáte byť v budúcnosti spoločnosťou Channel Pilot Solutions GmbH sledovaní.
  • 2. Office 365
    Naša spoločnosť používa službu Office 365 od spoločnosti Microsoft Corporation, so sídlom One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Spoločnosť Microsoft podlieha programu zvanému Privacy Shield (tzv. Štít súkromia) medzi EÚ a USA.
  • 3. Odovzdanie IP-adresy u skrátených URL (adries) a na účely ochrany internetových formulárov
  • Ku skráteniu dlhých URL (adries) používame na našich webových stránkach službu "Checkdomain" od spoločnosti Checkdomain GmbH, so sídlom Große Burgstraße 27/29, 235 52 Lübeck. Pri použití takto skráteného odkazu sa Vaša IP-adresa odovzdá na server spoločnosti Checkdomain GmbH. Akékoľvek takto uložené údaje sa vymažú najneskôr do 7 dní. Viac informácií (vrátane možnosť znemožniť spracovanie Vašich dát cez Checkdomain nájdete tu: https://www.checkdomain.de/agb/datenschutz/#heading-29.
  • S cieľom ochrany internetových formulárov užívame aj službu reCAPTCHA od spoločnosti Google Ireland Limited, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (ďalej len "Google"). Táto služba vyžaduje odovzdanie Vašej IP-adresy a prípadne ďalších dát, ktoré sú pre ňu nevyhnutné. Na tieto údaje sa aplikujú ustanovenia spoločnosti Google o ochrane osobných údajov. Bližšie informácie o týchto opatreniach pozri: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Spoločnosť Google je súčasťou obchodnej skupiny vedenej spoločnosťou Google LLC, so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ktorá podlieha programu zvanému Privacy Shield (tzv. štít súkromia) medzi EÚ a USA.
  • 4. Odovzdanie za účelom vymáhania našich dlžných pohľadávok a v prípade incidentov v našich predajniach
  • Ak sa voči nám ocitnete v omeškaní s plnením Vašich zmluvných povinností a nebudete reagovať na naše výzvy na ich riadne splnenie, môžeme Vaše osobné údaje odovzdať spoločnosti, ktorá pre našu Spoločnosť zabezpečuje vymáhanie dlžných pohľadávok.
  • Osobné údaje návštevníkov našich predajní môžu byť sprístupnené tzv. detektívom v prípade krádeže či iného incidentu na našej predajni, ak je tento incident zachytený na videozázname alebo ak je návštevník pristihnutý priamo pri takomto incidente.
  • Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.
  • 5. Odovzdanie poisťovni
  • Predaje nášho tovaru, pri ktorých naši tzv. profizákazníci žiadajú odložiť splatnosť kúpnej ceny, si poisťujeme. S týmto cieľom poisťovni môžeme odovzdávať niektoré Vaše osobné údaje, to však výlučne na účel uzatvorenia poistenia takéhoto predaja, popr. na účel odstránenia poistnej udalosti vzniknutej v súvislosti s takýmto predajom.
  • Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

Čo sa týka tzv. sociálnych pluginov, tak s cieľom ochrany Vášho súkromia pri návšteve našich webových stránok nepoužívajú naše webové stránky sociálne pluginy poskytovateľov sociálnych sietí. Zakomponovali sme do našich webových stránok iba grafické odkazy na poskytovateľov sociálnych sietí (napr. Www.facebook.com). Tým nemá Váš prehliadač možnosť vytvoriť priame spojenie so serverom poskytovateľov sociálnych sietí. Naša spoločnosť však nepreberá zodpovednosť za ochranu osobných údajov a procesy stránok, na ktoré tieto odkazy odkazujú.

Ak však s nami interagujete na profile našej spoločnosti na sociálnych sieťach, má samozrejme príslušný poskytovateľ sociálnej siete prístup aj k Vašim údajom, pričom tento poskytovateľ sa môže nachádzať aj v krajinách mimo EÚ, v ktorých môže byť osobným údajom poskytovaná nižšia úroveň ochrany ako v rámci EÚ. Avšak spoločnosť Twitter, Inc., so sídlom 1355 Market Street # 900, San Francisco, California 94103, USA, spoločnosť Facebook Inc., so sídlom 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, ako aj spoločnosť Google LLC, ovládajúca skupinu Google a prevádzkujúca aplikáciu Youtube, podliehajú programu zvanému Privacy Shield (tzv. štít súkromia) medzi EÚ a USA. Všetky Privacy Shield certifikácie sú k dispozícii tu: https://www.privacyshield.gov/list.
Na základe rozhodnutia Európskej komisie 2016/1250 z 12.07.2016 je úroveň ochrany poskytovanej osobným údajom v rámci Privacy Shield uznaná ako rovnocenná úrovni ochrany poskytovanej Európskou Úniou. Upozorňujeme, že sociálne siete spravidla používajú cookies, ktorá sa ukladajú na koncové zariadenia užívateľov siete. Znemožnenie ukladania týchto cookies do budúcnosti je možné vykonať kliknutím na nasledujúci odkaz http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/, príp. tak možno urobiť v nastavení jednotlivého webového prehliadača. Viac informácií o cookies nájdete tu.

Vaše osobné údaje sú u nás spravidla uložené po dobu realizácie nášho vzájomného zmluvného vzťahu s Vami či s naším zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, a ďalej potom počas trvania premlčacej doby akéhokoľvek nášho alebo aj Vášho súvisiaceho nároku.

Ak však Vaše osobné údaje spracovávame na základe vášho súhlasu, potom sú takéto Vaše osobné údaje u nás uložené najdlhšie po tú dobu, na ktorú ste nám udelili súhlas, tj. spravidla po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu, alebo do odvolania Vášho súhlasu, ak ho odvoláte ešte pred uplynutím tejto doby.

Ak spracovávame Vaše osobné údaje bez Vášho súhlasu s cieľom zasielania elektronických obchodných oznámení (viac pozri situácia B.11 v kapitole Aké o Vás ako správca spracovávame údaje a v akých situáciách?), uchovávame ich po dobu realizácie nášho zmluvného vzťahu s Vami či s naším zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom či inou kontaktnou osobou, a po jeho ukončení ďalej po dobu 3 rokov, najdlhšie však do okamihu, keď proti takémuto spracovaniu vznesiete námietky (k námietke viac viď situácie B.11. v kapitole Aké o Vás ako správcu spracovávame údaje a v akých situáciách? a kapitola Ako sa môžete brániť proti priamemu marketingu vykonávanému bez vášho súhlasu?).

V prípadoch, kde nám to ukladá záväzný právny predpis, archivujeme dokumenty, v ktorých sú obsiahnuté Vaše osobné údaje, predpísaný čas. Vaše osobné údaje uchovávame tiež na obdobie vedenia prípadných súdnych sporov.

Záznamy z kamerového systému uchovávame 120 hodín a v prípade akéhokoľvek incidentu (napr. krádeže) ďalej po dobu trvania akýchkoľvek nárokov súvisiacich so zachyteným incidentom.

Záznamy zo zákazníckej linky ukladáme podľa obsahu telefonátu / e-mailu po dobu 3 rokov (v prípade správ týkajúcich sa poškodeného či neúplného tovaru s ohľadom na dobu premlčania s tým prípadne spojených nárokov), po dobu 1 roka (v prípade správ týkajúcich sa hlavne. správania našich zamestnancov, požiadaviek na zasielanie informácií, vrátenia tovaru, (cenovej) záruky, chybnej platby, karty ProfiCard, remeselných služieb, nových zákaziek, dodania zákaziek, logistiky, outbound marketingu) či po dobu 8 týždňov (u ostatných správ) od prijatia Vašej požiadavky.

Ak ste nás kontaktovali inak ako prostredníctvom zákazníckej linky (napr. prostredníctvom kontaktného formulára) a ak sa nejedná o plnenie zmluvy či prevedenie opatrení pred uzavretím zmluvy, budeme Vaše osobné údaje spravidla uchovávať po dobu vybavenia vašej požiadavky a následne počas trvania premlčacej doby akéhokoľvek súvisiaceho nároku.

IP-adresy sa spravidla ukladajú len dočasne pre vytvorenie internetového spojenia. Ak sa používajú pre optimalizáciu webu či na reklamné účely, sú následne anonymizované a naďalej spracúvané iba v anonymnej forme.

Ak používate naše produkty chytrej domácnosti (tzv. Smart-Home-produkty), máte možnosť údaje z nich sami zmazať. Hlásenie Vašich prístrojov sú však ukladané maximálne po dobu 7 dní a užívateľské dáta maximálne po dobu 12 mesiacov.

Pokiaľ ide o Vaše osobné údaje, máte voči nám nasledujúce práva:

1) Právo na prístup
Môžete nás požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás spracovávame. Z pozície správcu Vašich osobných údajov Vám poskytneme aj kópiu Vašich spracúvaných osobných údajov.

2) Právo na opravu
Môžete nás požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o Vás spracovávame.

3) Právo na výmaz
Môžete nás požiadať, aby sme vymazali Vaše osobné údaje, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:

  • a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
  • b) odvolal / -a ste súhlas, na základe ktorého boli Vaše osobné údaje spracované, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracovanie;
  • c) vzniesol / -a ste námietku proti tomu byť predmetom rozhodovania založeného na automatizovanom spracovaní Vašich osobných údajov a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre ich takéto spracovanie alebo ste vzniesol / -a námietky proti spracovaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu;
  • d) Vaše osobné údaje boli spracované nezákonne;
  • e) Vaše osobné údaje sa musia vymazať na splnenie právnej povinnosti ustanovenej v práve Európskej Únie alebo členského štátu, ktoré sa na nás ako správcu vzťahuje;
  • f) Vaše osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.

4) Právo na obmedzenie spracovania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracovanie Vašich osobných údajov, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:

  • a) poprel / -a ste presnosť Vašich osobných údajov, a to na dobu potrebnú na to, aby sme mohli presnosť osobných údajov overiť;
  • b) spracovanie Vašich osobných údajov je protiprávne, ale odmietate vymazanie týchto údajov a namiesto toho žiadate o obmedzenie ich použitia;
  • c) naša spoločnosť už osobné údaje nepotrebuje na účely spracovania, ale Vy ich požadujete pre určenie, výkon alebo obranu právnych nárokov;
  • d) vzniesol / -a ste námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov podľa čl. 21 ods. 1 Nariadenia EÚ, pokiaľ nebude overené, či oprávnené dôvody našej spoločnosti prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi.

5) Právo na prenositeľnosť údajov
V prípadoch spracovania založených na súhlase alebo zmluve a spracovávaných automatizovane máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, a ktoré ste nám ako správcovi poskytol / -a, a právo odovzdať tieto údaje inému správcovi a to vo štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte s tým, že týmto právom nesmie byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.

6) Právo na odvolanie súhlasu
Ak je spracovanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo Váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účel, na ktorý ste nám udelil / -a súhlas, kedykoľvek odvolať, a to s účinkami do budúcnosti. K odvolaniu súhlasu v jednotlivých prípadoch spracovania Vašich osobných údajov nájdete viac informácií v sekcii „Možno udelený súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať? Ak áno, tak ako / kde?“.

7) Právo namietať
Môžete voči nám kedykoľvek namietať proti spracovaniu Vašich osobných údajov vykonávaného na základe nášho oprávneného záujmu a na účely priameho marketingu vykonávaného na základe nášho oprávneného záujmu.

8) Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť u dozorujúceho orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, https://dataprotection.gov.sk/.

Poverenec pre ochranu osobných údajov

Nášho poverenca pre ochranu osobných údajov môžete so svojimi žiadosťami, otázkami či sťažnosťami kontaktovať e-mailom na e-mailovej adrese dpo.sk@hornbach.com či telefonicky na tel. č. +421 299 992 992.

Uplatnenie Vašich vyššie uvedených práv je bezplatné, ak z právnych predpisov nevyplýva niečo iné.

Udelenie akéhokoľvek súhlasu, špecifikovaného v sekcii Aké o Vás spracovávame údaje a v akých situáciách?, je úplne dobrovoľné a slobodné. Udelenie súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov nie je podmienkou na získania akéhokoľvek tovaru ponúkaného našou spoločnosťou.

Akýkoľvek Vami nám udelený súhlas, špecifikovaný v sekcii Aké o Vás spracovávame údaje a v akých situáciách?, môžete kedykoľvek s účinkami do budúcnosti odvolať, a to nižšie uvedenými spôsobmi.

Súhlas so zasielaním elektronických obchodných oznámení našej spoločnosti možno odvolať buď:

1. kliknutím na odhlasovací odkaz v doručenom obchodnom oznámení; alebo
2. zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu dpo.sk@hornbach.com.

Súhlas so zasielaním listinných marketingových materiálov našou spoločnosťou možno odvolať:
1. zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu dpo.sk@hornbach.com alebo
2. zaslaním odvolania súhlasu poštou na adresu HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o., so sídlom Galvaniho 9, 821 04 Bratislava.

Súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov v súvislosti s registráciou a vedením zákazníckeho účtu možno odvolať buď:
1. 1. zakliknutím políčka "Zmazať zákaznícky účet HORNBACH" v sekcii Moje údaje v nastavení zákazníckeho účtu, na ktorý sa môžete prihlásiť cez webovú stránku https://www.hornbach.sk/shop/ucet/login.html; alebo
2. zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu dpo.sk@hornbach.com

Súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov v súvislosti s uverejnením Vášho zákazníckeho hodnotenia tovaru ponúkaného našou spoločnosťou môžete kedykoľvek odvolať buď:
1. 1. ak máte u nás registrovaný zákaznícky účet, tak zmazaním hodnotenia v sekcii Moje hodnotenia v rámci nastavení zákazníckeho účtu, na ktorý sa môžete prihlásiť cez webovú stránku https://www.hornbach.sk/shop/ucet/login.html; alebo
2. zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu dpo.sk@hornbach.com.

Súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov v súvislosti s uverejnením Vašej fotografie či iných údajov na našom profile na webovej stránke www.facebook.com možno odvolať zaslaním odvolaním súhlasu buď e-mailom na e-mailovú adresu dpo.sk@hornbach.com alebo poštou na adresu nebo poštou na adresu HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o., so sídlom Galvaniho 9, 821 04 Bratislava.

Súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov v súvislosti s neanonymnými prieskumami našej spoločnosti možno odvolať zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu dpo.sk@hornbach.com či telefonicky na čísle +421 299 992 992.

Prípadné Vaše odvolanie súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov však nebude mať účinky na spracovanie, ktoré prebehlo pred odvolaním Vášho súhlasu, ani na jeho zákonnosť.

Proti takémuto spracovaniu Vašich osobných údajov máte právo kedykoľvek bezplatne vzniesť námietku.

Naše webové stránky a ostatné počítačové systémy sú zabezpečené technickými a organizačnými opatreniami proti prístupu, zmenám a spracovaniu Vašich osobných údajov nepovolanými osobami, ako aj proti ich strate a zničeniu.

So svojimi prístupovými údajmi by ste mali vždy zaobchádzať ako s dôvernými. Aj preto Vám odporúčame úplne zavrieť okno prehliadača potom, čo ukončíte prezeranie našich webových stránok.

U platieb pomocou platobných kariet je na základe vyžiadania tzv. kontrolného čísla platobnej karty pri objednávke použitá dodatočná bezpečnostná vlastnosť. Používame technológiu 3D-Secure Code. Pre bližšie informácie o technológii 3D - Secure Code kliknite tu.

Kladieme maximálny dôraz na bezpečnosť našej platformy a intenzívne riešime otázky dátovej bezpečnosti.

Ak by ste však narazili na možné bezpečnostné medzery, čo najrýchlejšie nám ich prosím oznámte! Na našu e-mailovú adresu onlineshop@hornbach.sk. nám tak prosím pošlite čo najpodrobnejšiu špecifikáciu príslušnej slabiny, presnú URL a tiež popis, ako ste na slabinu narazili (ideálne vrátane kópie obrazovky atď.). Ďakujeme Vám.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré prehliadač trvale ukladá do počítača a ktoré slúžia k tomu, aby bola prezentácia na internete celkovo užívateľsky prívetivejšia, efektívnejšia a bezpečnejšia. Cookies Váš počítač nijako nepoškodia a neobsahujú žiadne vírusy.

Naše webové stránky tiež používajú cookies. Cookies ukladajú najmä Vami zvolené nastavenie, ako napríklad Vami zvolenú najbližšiu predajňu HORNBACH, práve aktívny zákaznícky účet, nákupný košík alebo nákupný zoznam. Ďalej cookies využívame na štatistické účely.

Inštalácii cookies môžete zabrániť príslušným nastavením softvéru svojho prehliadača. Upozorňujeme Vás však na to, že ak deaktivujete inštaláciu cookies, nebudete prípadne môcť využívať všetky funkcie našich webových stránok.

Bližšie informácie ku cookies nájdete tu.

Pri spracovaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, uvedenom v článku. 22 ods. 1 a 4, Nariadenie.

Pre všetky otázky a poskytnutie informácií k Vašim údajom alebo na ochranu osobných údajov zo strany spoločnosti HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o. je Vám vedľa nášho poverenca pre ochranu osobných údajov tiež v obvyklej pracovnej dobe k dispozícii naše zákaznícke centrum na tel č.: +421 299 992 992 alebo na e-maile: onlineshop@hornbach.sk.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov platné ku dňu 01. 06. 2020.

HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o., so sídlom Galvaniho 9, 821 04 Bratislava, IČO 35 838 949, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd. Sro, vložka č. 26847/B

hore

HORNBACH používa Cookies. Pokiaľ si ďalej budete prezerať naše stránky, súhlasíte s využívaním Cookies. Dozvedieť sa viac

x