Spoločnosť HORNBACH - BAUMARKT SK spol. s r.o., so sídlom Galvaniho 9, Bratislava 821 04, IČO 35 838 949, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vl. č. 26847/B (ďalej len „HORNBACH“) ponúka na webovom sídle hornbach.sk a v online aplikácii HORNBACH prístup k vlastnému internetovému obchodu,na ktorom HORNBACH ponúka tovar z oblastí ako je kutilstvo, stavba, DIY (urob si sám), dom, záhrada, zvieratá a akvaristika. Podrobnosti o procese objednávky v internetovom obchode a ďalšie informácie o fungovaní internetového obchodu sú uvedené v časti B Všeobecných obchodných podmienok.
Požiadavky na prístupnosť služby na hornbach.sk sú stanovené v zákone č. 351/2022 Z.z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a zmene a doplnení niektorých zákonov a v Nariadení vlády č. 283/2023 ktorým sa ustanovujú požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, kritériá funkčnosti a kritériá na posúdenie neprimeranej záťaže.
Pri implementácii týchto požiadaviek sa HORNBACH riadi okrem iného medzinárodne uznávaným Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), najmä kritériami WCAG 2.1.
Podľa vyššie uvedených kritérií spĺňajú nasledovné obsahové prvky ustanovené požiadavky na prístupnosť (úroveň zhody AA podľa WCAG). Tento zoznam nie je konečný – HORNBACH priebežne vyhodnocuje možnosti ďalšieho zlepšenia prístupnosti a tieto úpravy postupne zavádza.
Vnímateľnosť znamená, že všetky informácie a obsah musia byť prístupnými pre všetkých zákazníkov bez ohľadu na ich zrakové, sluchové, motorické alebo kognitívne schopnosti. HORNBACH preto prijal okrem iného tieto opatrenia:
- Dostatočný farebný kontrast pri informáciách a ovládacích prvkov pre lepšiu rozpoznateľnosť.
- Informačné obrázky sú systematicky opatrené alternatívnymi textami (často pomocou AI).
Všetky funkcie na hornbach.sk musia byť ovládateľné pomocou klávesnice. HORNBACH to dosiahol zavedením nasledovných opatrení:
- Celý nákupný proces je ovládateľný iba pomocou klávesnice.
- Užívateľské rozhranie bolo optimalizované pre použitie čítačiek obrazoviek.
Akýkoľvek obsah a procesy objednávok musia byť ľahko pochopiteľné pre všetkých zákazníkov. HORNBACH pre to podnikol nasledovné kroky:
- Optimalizoval HTML štruktúru a správne sémantické značkovanie pre lepšiu prístupnosť.
- Upravil formuláre tak, aby boli lepšie zrozumiteľné a pochopiteľné.
Obsah musí byť prístupný a použiteľný bez ohľadu na to, aké zariadenie zákazník používa a bez ohľadu na schopnosť užívateľa. HORNBACH preto:
- Používa ARIA technológie pre zabezpečenie lepšej kompatibility s asistenčnými technológiami.
- Frontend (časť aplikácie, ktorú vidí a s ktorou interaguje užívateľ) je vyvíjaný pomocou štandardizovaných a testovaných komponentov optimalizovaných pre zlepšenie prístupnosti.
HORNBACH víta akékoľvek podnety a spätnú väzbu týkajúcu sa prístupnosti na hornbach.sk a v aplikácii HORNBACH. Zákazníci môžu využiť
Orgánom dohľadu nad plnením požiadaviek na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím je Slovenská obchodná inšpekcia:
Ústredný inšpektorát
Slovenskej obchodnej inšpekcie
Bajkalská 21/A
P. O. BOX 29
827 99 Bratislava
