Takto možno v skratke definovať históriu spoločnosti HORNBACH. Základný kameň položil pokrývač Michael Hornbach v roku 1877 založením dielne v nemeckom Landau in der Pfalz. Po 23 rokoch podnik rozšíril jeho syn Wilhelm o obchod so stavebninami. Dodnes sa v duchu tejto tradície každá generácia podieľa na rozvoji podniku.
1. Nie je to množstvo predajní, čo profiluje našu firmu. Je to ich veľkosť
Samotný počet 154 predajní sa môže zdať nepatrný, avšak HORNBACH tu nestaví na kvantitu, ale na kvalitu a veľkosť. Medzi tzv. megapredajňami, ktoré svojou veľkosťou zodpovedajú približne veľkosti dvoch „bežných“ hobby marketov, je preto HORNBACH jasnou jednotkou.
Podľa tohto hesla sa HORNBACH už dlhé roky rozvíja nielen u nás, ale aj v Nemecku, Rakúsku, Holandsku, Luxembursku, Švajčiarsku, Švédsku, na Slovensku a v Rumunsku.
2. Pri výbere lokality uvažujeme ako pri stavbe domu
Na každú našu lokalitu sme hrdí a sme si istí, že to tak bude aj v budúcnosti. Uvedomujeme si, že trvalý úspech nemožno dosiahnuť zo dňa na deň. Rovnako ako pri stavbe vlastného domu preto dôkladne overujeme v každej novej oblasti kvalitu a potenciál rozvoja.
Pre predajne HORNBACH prichádza do úvahy iba poloha s vynikajúcim dopravným spojením a dostatočne veľkou spádovou oblasťou.
3. HORNBACH je rodinný podnik
Naša spoločnosť každoročne rastie a neustále tak vytvára nové a trvalé pracovné miesta. Nie náhodou spôsob spolupráce pripomína veľkú rodinu. Mladí po boku starších, skúsenosti po boku vzdelávania.
Základom je lojalita, ľudskosť a dôvera. Právo na chybu má u nás každý, rovnako ako právo na profesijný rast. Na tomto základe je štruktúra zodpovednosti decentralizovaná.
Každý je motivovaný k tomu, aby sa spolupodieľal na úspechu podniku. To, čo o práci u nás hovoria naši zamestnanci, si môžete prečítať
4. Náš burzový kurz má základy z betónu a ocele
HORNBACH obchoduje so skutočnými hodnotami a disponuje majetkom, na ktorý sa dá spoľahnúť. Zákazníci, dodávatelia a tiež investori skupiny HORNBACH, kótovanej na burze od roku 1987, vedia, na čom sú.
A zároveň profitujú z úspešnej expanzie koncernu po celej Európe. Tým HORNBACH, ako jeden z popredných prevádzkovateľov hobby marketov nielen v Nemecku, ale aj v ôsmich ďalších krajinách, ponúka nový potenciál rastu.
5. Rekonštrukcia nie je pre našich zákazníkov nutným zlom
Pocítiť hrdosť na tvorivú silu vlastných rúk, vybudovať niečo nové na troskách minulosti. Stáť v pote tváre pred vlastnoručne opraveným krovom či zrekonštruovanou kúpeľňou. To je to, čo našich zákazníkov motivuje.
Zákazníci HORNBACH majú pri realizácii svojich projektov tie najvyššie nároky na profesionalitu. Preto sme pre profesionálnych zákazníkov zastávkou číslo 1.
6. Kto prichádza do HORNBACHU, nehľadá len pár hmoždiniek
Zákazníci HORNBACHU majú vždy veľké plány. Či už ide o sanáciu kúpeľne, stavbu strechy alebo vybudovanie záhradného jazierka. Preto v HORNBACHU neuvažujeme v jednotlivých dlaždiciach, doskách či skrutkách, ale v rámci celého projektu vrátane prostriedkov a spôsobov jeho realizácie.
Na týchto projektových zákazníkov sa HORNBACH špecializuje sortimentom, ktorý z hľadiska šírky, hĺbky, kvality a dostupnosti nemá konkurenciu. Neoddeliteľnou súčasťou sú rozsiahle montážne služby. Kto jednoducho vstúpi do HORNBACHU, ten na prvý pohľad spozná, že: Tu som správne – u č. 1 pre projekty!
7. Kto dáva zľavy, bol predtým príliš drahý
Na čo vám bude bezkonkurenčne najlacnejší cement, keď všetky ostatné položky, ktoré potrebujete na stavbu novej steny, budú drahé? Jednoznačným cieľom HORNBACHU je preto ponúkať akýkoľvek tovar za zaručene najnižšiu cenu počas 365 dní v roku.
To všetko vďaka dôkladnému plánovaniu, pretože to, čo nakoniec vždy platí, je celková cena pod čiarou. Tá musí byť bezkonkurenčná.Ak objavíte niekde rovnaký výrobok za výhodnejšiu cenu, znížime vám ju o ďalších 10 %.
8. Zákazníkom ponúkneme len kvalitné výrobky. A bodka.
Ten, kto chce realizovať svoje projekty z oblasti rekonštrukcie či úpravy záhrady bez akýchkoľvek kompromisov, toho bezpochyby uspokojí len 100 % ponuka materiálu a náradia.
V HORNBACHU je preto k dostaniu len to, čo by použil aj samotný HORNBACH. Kvalita, na ktorú sa môžete spoľahnúť. Všetko v dostatočnom množstve a za cenu, ktorá... no, veď už viete.
9. Naším produktom nie je tovar. Sú ním nadšení zákazníci
S pribúdajúcou ponukou a teda aj väčšími možnosťami priamo úmerne rastie aj fantázia našich zákazníkov. Pre jej realizáciu preto HORNBACH ponúka oveľa viac než len nevyhnutný tovar.
Či už ide o počítačom riadené miešanie farieb, rozsiahly program kurzov, rezanie dreva na mieru, prenájom strojov alebo široké možnosti financovania. Nesmieme však zabudnúť na zrejme najdôležitejšiu službu zo všetkých, a síce osobnú komunikáciu s našimi vyškolenými zamestnancami.
10. Nie sme klasický hobby market. Predávame projekty
Navštevujú nás ľudia s veľkými projektmi v dome, v byte či záhrade. Ľudia, pre ktorých je majstrovanie vášňou a poslaním.
Samotné vysvetľovanie však často nestačí. Preto na našich predajniach organizujeme pravidelné prezentačné dni, na ktorých podrobne demonštrujeme jednotlivé projekty a kde si zákazník môže množstvo nástrojov aj sám vyskúšať.
Ani doma však nenechávame našich zákazníkov na holičkách. Pre tieto chvíle je tu nepreberné množstvo našich pracovných návodov.Aby ste mohli svoj projekt začať už dnes.
11. Vo veciach expanzie nenechávame nič na náhodu
Motorom expanzie HORNBACHU po celej Európe je HORNBACH Immobilien AG. Silný tím medzinárodne skúsených odborníkov na nehnuteľnosti vyhľadáva, zabezpečuje a rozvíja nové perspektívne sídla v prvotriednych lokalitách: doma aj v zahraničí. A to nie je všetko.
V posledných rokoch bol posilnený obchod „Sale & Lease Back“. Týmto spôsobom sa odpredáva a dlhodobo spätne prenajíma časť nových marketov HORNBACH. Takto sa priebežne refinancuje a podporuje ďalšia dynamická expanzia HORNBACHU.
HORNBACH Immobilien AG nie je aktívna len vo svojej oblasti. Po celej Európe sa nachádzajú atraktívne lokality v prvotriednom prostredí, na ktorých sa často budujú aj centrá pre odborné markety a živnostníkov.
Tak vznikajú ďalšie magnety pre obchod a služby, ktoré svojou všestrannou ponukou zvyšujú atraktivitu celého regiónu.
12. S nami to zvládnete. YippiejajaYippieYippieYeah!
HORNBACH nestojí na mieste. HORNBACH je pohyb. Alebo lepšie povedané, musí byť v pohybe, pretože aj trh je neustále v pohybe. Situácia na trhu sa mení, objavujú sa nové produkty, ponúkajú sa výhodnejšie ceny. Preto je to aj naším mottom.
Zároveň neustále obnovujeme aj sami seba. A to tak, ako sa patrí, teda vo veľkom štýle. Podnikové procesy sa s podporou pokrokových informačných technológií a logistiky dlhodobo zdokonaľujú.
Súčasťou toho je zapájanie našich 20 000 zamestnancov do procesu hľadania inovácií, a pre samotný HORNBACH je to povinnosť nepretržitej internej komunikácie. Tá je v HORNBACHU zhrnutá v jednej značke: v symbole „kladiva“. Od obsiahleho zamestnaneckého časopisu cez celofiremne vysielané programy až po „základný kameň HORNBACHU“ – nemenné pravidlá našej spolupráce.
